Política de Frete - RL Perfumes Importados
Na RL Perfumes Importados, buscamos garantir transparência e eficiência no envio dos pedidos. Confira abaixo as informações sobre prazos, custos e condições de entrega.
1. Prazos de Envio e Entrega
- O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode levar até 5 dias úteis para o processamento do pedido.
- O prazo de entrega varia de 5 a 20 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e da modalidade de frete escolhida.
O cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for postado.
2. Opções de Frete
Oferecemos as seguintes opções de frete:
- Frete Padrão: Entrega em até 20 dias úteis após o envio;
- Frete Expresso: Entrega em até 10 dias úteis após o envio;
- Promoções de frete grátis poderão ser disponibilizadas em campanhas específicas, mediante cumprimento das condições divulgadas no site.
3. Acompanhamento do Pedido
- O cliente poderá acompanhar o status do pedido por meio do código de rastreamento fornecido por e-mail.
- As atualizações de rastreamento podem levar até 48 horas para aparecer no sistema dos Correios ou da transportadora.
4. Tentativas de Entrega
- São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido retornará ao remetente.
- Se o cliente desejar um novo envio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
- É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra.
- Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
6. Extravio e Atrasos
- Em casos de extravio, a RL Perfumes Importados se compromete a reenviar o produto sem custo adicional ou a realizar o reembolso total.
- Atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas climáticos, não são de responsabilidade da empresa, mas faremos o possível para minimizar eventuais transtornos.
7. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre o frete ou entrega, entre em contato pelo e-mail: suporte@rlperfumesimportados.com.
RL Perfumes Importados - Compromisso com a sua satisfação, do pedido à entrega.
